لا نكتفي بتغيير القطع. نوضح لك سبب العطل وما يحدث داخل الجهاز أو التمديدة، لتفهم ما تدفع مقابله.
نعاين أولًا ثم نعطيك السعر النهائي. إذا ظهر عمل إضافي أثناء التنفيذ فلا نبدأ به قبل موافقتك.
السباك يتولى السباكة، والكهربائي يتولى الكهرباء، وفني التكييف يتولى المكيفات. العطل الدقيق يحتاج يدًا متخصصة.
نريك القطعة القديمة والجديدة، ولا نغيّر شيئًا لا يحتاج تغييرًا.
نفرش الأرضية قبل العمل، ونجمع المخلفات بعد الانتهاء، ونترك المكان أنظف مما وجدناه.
بعد كل عملية تستلم بطاقة ضمان فيها رقم العملية ووصف العمل والتاريخ واسم الفني ومدة الضمان إذا عاد العطل نفسه خلال المدة نصلحه دون رسوم.